ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Раздел 1. Общие положения.

1.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ, адресованный Индивидуальный предприниматель Гончарова Ксения Олеговна, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», неопределенному кругу юридических лиц, именуемых в дальнейшем «Заказчик(и)», является официальным предложением Исполнителя заключить договор оказания услуг (далее – «Договор») на предусмотренных ниже условиях.
1.2. Настоящий Договор является договором присоединения в соответствии со статьей 428 ГК РФ.
1.3. Договор заключается путем акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты, содержащей все существенные условия Договора, посредством её принятия. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является регистрация в личном кабинете или оплата услуг Исполнителя.
1.4. Принимая условия Договора, Заказчик признает, подтверждает и соглашается, что:
- Заказчику понятно содержание условий Договора;
- Заказчик понимает, что акцепт публичной оферты равносилен заключению Договора на условиях, предусмотренных ниже;
- полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены ниже.
1.5. Исполнитель и Заказчик далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

Раздел 2. Определения, используемые в Договоре.

2.1. Веб-система бронирования - расположенное на сервере Исполнителя в сети Интернет программное обеспечение, содержащее информацию по условиям приобретения услуг Поставщиков, с помощью которого осуществляется приобретение и бронирование данных услуг, а также оформление электронных или иных документов, подтверждающих факт оплаты Заказов.
2.2. Услуги – размещение в Веб-системе бронирования информации об экскурсионных услугах, продвижение Экскурсионных услуг на сайте.
2.3. Клиенты – физические лица, решившие воспользоваться Веб-системой бронирования Исполнителя, и иные лица, которые бронируют Услуги в Веб-системе бронирования.
2.4. Заказчик - российская организация, оказывающая услуги по организации и проведению экскурсий на территории Российской Федерации, а также предоставляющее иные услуги, доступные для Клиентов посредством Веб-системы бронирования.
2.5. Заказ – совокупность действий, совершаемых Заказчиком в Личном кабинете путем размещения электронного заказа на услуги Исполнителя.
2.6. Тариф – стоимость услуг Исполнителя.
2.7. Сбор за эквайринг – стоимость услуги эквайринга взимаемая при оплате Заказчиком Услуг картой международной платёжной системы, устанавливаемая банком Исполнителя.
2.8. Личный кабинет — раздел в Веб-системе бронирования, доступ к которому Заказчик получает путем ввода идентифицирующих данных (логин и пароль), позволяющих Заказчику размещать Заказы, а также совершать иные действия, направленные на реализацию Услуг. Все случаи использования Личного кабинета в Веб-системе бронирования, а также использования сведений, связанных с регистрацией Заказчика в Личном кабинете, регулируются правилами, размещенными в Веб-системе бронирования.
2.9. Логин и пароль - наборы латинских букв и цифр, необходимые для доступа в Личный кабинет, которые в сочетании служат идентифицирующими данными Заказчика. Действия, совершенные с использованием Логина и пароля Заказчика, признаются действиями Заказчика.
2.10. Ответственное лицо – лицо, уполномоченное Заказчиком на доступ в Личный кабинет Заказчика. Внесение данных Ответственного лица в Личный кабинет Заказчика является уполномочием Заказчика таких лиц на получение услуг по Договору от имени Заказчика.
2.11. Отчетный период - период продолжительностью в один календарный месяц с 00:00:00 первого дня календарного месяца по 23:59:59 последнего дня месяца по Московскому времени.
2.12. Экскурсионные услуги – услуги по организации и проведению туристических экскурсий, оказываемые Заказчиком.

Раздел 3. Предмет Договора.

3.1. Исполнитель, обязуется по заданию Заказчика разместить оказать Услуги, а Заказчик обязуется выплатить Исполнителю вознаграждение за оказанные Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Исполнитель оказывает Услуги автоматически после оформления Заказчиком Заказа в Веб-системе бронирования Исполнителя при условии соблюдения Заказчиком условий оплаты, предусмотренных разделом 5 настоящего Договора.
3.3. Оказание Услуг Исполнителем производится одним из следующих способов по выбору Заказчика:
- Исполнитель автоматически приступает к оказанию Услуг при условии соблюдения Заказчиком условий оплаты.
3.4. Обслуживание Клиентов осуществляется непосредственно Заказчиком в соответствии с правилами, установленными Заказчиком о нормами действующего законодательства.
3.5. Исполнитель не участвует в правоотношениях между Заказчиком и Клиентами и не несет ответственности за ненадлежащее исполнение/неисполнение обязательств между Заказчиком и Клиентами.

4. Права и обязанности сторон.

4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. обеспечить достоверность, достаточность и своевременность предоставления Своих данных в целях оказания Услуг Исполнителем. Исполнитель вправе в любой момент потребовать от Заказчика подтверждения указанных данных и запросить в связи с этим подтверждающие документы. В случае непредставления Заказчиком документов по требованию Исполнителя и/или несоответствия предоставленных документов данным, указанным в Личном кабинете, Исполнитель вправе заблокировать либо ограничить доступ Заказчика к определенным или всем функциям Личного кабинета;
4.1.2. предоставить Исполнителю данные об Ответственных лицах, обеспечить конфиденциальность Логина и пароля. В случае несанкционированного доступа к Личному кабинету Заказчика, а также нарушения конфиденциальности Логина и пароля Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя;
4.1.3. самостоятельно оформлять Заказ в Личном кабинете в соответствии с настоящим Договором;
4.1.4. незамедлительно информировать Исполнителя об изменениях обстоятельств, которые могут повлиять на объем, качество и/или своевременность оказания Услуг путем самостоятельного заполнения соответствующих форм заявлений в Личном кабинете;
4.1.5. своевременно и в полном объеме выплачивать Исполнителю предусмотренные настоящим Договором денежные суммы в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора, включая денежные средства в счет покрытия дополнительных расходов Исполнителя, возникших вследствие изменения сведений, предоставленных Исполнителю при оформлении Заказа;
4.1.6. самостоятельно контролировать уровень списания Исполнителем денежных средств с баланса Заказчика в Личном кабинете в счет оплаты Заказа и своевременно осуществлять очередной авансовый платеж. В случае недостаточности денежных средств на балансе Исполнителя для оплаты Заказа Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг;
4.1.7. информировать Клиентов о порядке и условиях предоставления услуг по организации экскурсий и дополнительных услуг;
4.1.8. самостоятельно урегулировать споры в отношении объема, качества и/или своевременности оказания Экскурсионных услуг.
4.1.9. не разглашать коммерческую и иную информацию, полученную от Исполнителя, если это может причинить материальный ущерб или ущерб деловой репутации Исполнителя, а также не использовать любую размещенную в Веб-системе бронирования информацию, защищенную правом на интеллектуальную собственность, без предварительного согласия Исполнителя.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Предоставить Заказчику возможность регистрации в Личном кабинете в Веб-системе бронирования. Исполнитель вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к формату логина и пароля, включая минимальную и/или максимальную длину, допустимые символы, сочетание;
4.2.2. предоставлять Клиентам информацию об Экскурсионных услугах, стоимости и доступности Экскурсионных услуг на заданные даты и иную необходимую информацию;
4.2.3. своевременно реагировать на размещенные Заказчиком в Личном кабинете Заказы;
4.2.4. не разглашать коммерческую и иную информацию, полученную от Заказчика, если это может причинить материальный ущерб или ущерб деловой репутации Заказчика.

Раздел 5. Порядок оплаты услуг.

5.1. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме производить оплату стоимости Заказа авансовым платежом посредством банковской карты на основании настоящего Договора.
Заказчик несет все расходы, связанные с переводом денежных средств Исполнителю.
5.2. Стоимость Заказа рассчитывается в следующем порядке:
- стоимость размещения на сайте информации об Экскурсионной услуге осуществляется бесплатно;
- стоимость продвижения информации об Экскурсионной услуге указывается на сайте. Продвижение каждой Экскурсионной услуги оплачивается отдельно;
- стоимость прочих дополнительных услуг и/или сборов, предложенных в Веб-системе бронирования, и подтвержденных Исполнителем на момент оформления Заказа в качестве дополнительных услуг и/или сборов к стоимости Заказа указывается на сайте.
5.3. Обязательства Заказчика по выплате любых денежных сумм, предусмотренных настоящим Договором, считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказчиком обязательства по выплате, предусмотренных настоящим Договором денежных средств освобождает Исполнителя от ответственности, связанной с исполнением обязательств по настоящему Договору, а также предоставляет Исполнителю право приостановить оказание Услуг по настоящему Договору.
Временное приостановление оказания Услуг не освобождает Заказчика от оплаты Услуг, оказание которых не приостановлено.

Раздел 6. Ответственность Сторон.

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством.
6.2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору со своей стороны, возникшего вследствие неисполнения Заказчиком своих обязательств по Договору.
6.3. Заказчик несет ответственность за правильное, своевременное предоставление достоверных данных и документов, необходимых для регистрации в Личном кабинете и/или указанных Заказчиком в Личном кабинете при оформлении Заказа. При использовании недостоверных сведений, полученных от Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, вызванные его действиями на основании представленных недостоверных и/или неполных сведений.
6.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает конфиденциальность Логина и пароля, а также несет ответственность за все действия, произведенные с использованием Логина и пароля. В случае, если Заказчик предоставляет третьим лицам доступ к Личному кабинету, имеющимся у него ресурсам и сервисам, ответственность за действия таких третьих лиц несет исключительно Заказчик.
Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком вследствие утраты/разглашения своих Логина и пароля.
6.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые действия третьих лиц, совершаемые с использованием Веб-системы бронирования Исполнителя и Личного кабинета Заказчика.
6.6. Предельный размер ответственности Исполнителя за реальный ущерб ограничен суммой вознаграждения Исполнителя за оказанные Услуги в Отчетном периоде возникновения реального ущерба.
6.7. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за косвенные убытки (упущенную выгоду), а также за любые убытки, понесенные Заказчиком вследствие или в связи с использованием Веб-системы бронирования.
6.8. Стороны освобождаются от ответственности, если надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, исключающие или объективно препятствующие исполнению Договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, в частности, явления стихийного характера (землетрясение, наводнение, удар молнии, извержение вулкана, сель, оползень, цунами и т.п.), акты органов государственной власти, военные действия, забастовки, в том числе организованные в установленном законом порядке, массовые беспорядки и другие обстоятельства, которые могут быть совместно определены Сторонами Договора как обстоятельства непреодолимой силы для надлежащего исполнения обязательств по Договору.
6.9. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение 5 (пяти) календарных дней в письменном виде посредством факса, электронной почты, почты или курьера уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств, если только сами обстоятельства не препятствуют отправке уведомления.
6.10. Если Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, не уведомила другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в порядке, предусмотренном Договором, такая Сторона утрачивает право ссылаться на действие обстоятельств непреодолимой силы в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) своих обязанностей по Договору.
6.11. Если наступление обстоятельств непреодолимой силы непосредственно повлияло на исполнение Сторонами обязательств в срок, предусмотренный Договором, этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующих обстоятельств. Факт и срок действия обстоятельств непреодолимой силы должны быть подтверждены справкой компетентного органа.

Раздел 7. Конфиденциальная информация.

7.1. Каждая Сторона обязуется без согласия другой Стороны не передавать третьим лицам следующую информацию, которая в рамках настоящего Договора признается секретной (далее - «Конфиденциальная информация»), а также принимать меры по охране ее конфиденциальности:
- информацию, полученную Сторонами в связи с заключением и исполнением настоящего Договора;
- информацию, связанную с деятельностью, финансовыми вопросами другой Стороны, ставшую известной другой Стороне;
- информацию, содержащуюся в Личном кабинете Заказчика.
7.2. Конфиденциальная информация подлежит охране в течение срока действия Договора, а также в течение 2 (двух) лет после прекращения его действия, независимо от основания прекращения.
7.3. В случае нарушения п.7.1. Договора, Заказчик на основании письменной претензии Исполнителя возмещает Исполнителю все убытки, причиненные таким нарушением.
7.4. Заказчик гарантирует соблюдение требований действующего законодательства о персональных данных и обязуется получить согласие Клиентов на обработку и передачу Исполнителю персональных данных Клиентов, необходимых для оказания Услуг. По требованию Исполнителя Заказчик обязуется предоставить подтверждение получения указанного согласия Клиентов.
7.5. Исполнитель вправе производить обработку указанных персональных данных в целях исполнения настоящего Договора, в том числе выполнения информационно-справочного обслуживания Клиента. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача третьим лицам), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

Раздел 8. Разрешение споров.

8.1. Все спорные вопросы, связанные с исполнением или неисполнением настоящего Договора, подлежат разрешению Сторонами путем переговоров и в претензионном порядке.
8.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с момента получения соответствующей претензии.
8.3. Споры, которые не могут быть разрешены Сторонами путем переговоров и в претензионном порядке, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством.

Раздел 9. Срок действия договора.

9.1. Договор вступает в силу для соответствующего Заказчика с момента его акцепта Заказчиком и действует в течение неопределенного срока.
9.2. Любая из Сторон имеет право расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в любое время с обязательным предварительным письменным уведомлением другой Стороны не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
9.3. Финансовые обязательства Сторон, возникшие по Договору в период его действия, сохраняют силу после окончания действия Договора до их полного исполнения Сторонами.
9.4. Ни одна из Сторон не вправе уступать свои права или обязанности по Договору третьей стороне полностью или в части без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением права Исполнителя в соответствии со ст. 392.3 ГК РФ осуществить передачу Договора своему аффилированному лицу, с обязательным последующим уведомлением Заказчика.
9.5. В случае уступки Заказчиком требования по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя договор считается расторгнутым.
9.6. Стороны обязаны в письменном виде информировать друг друга об изменении своих адресов и иных реквизитов не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты изменения. Любые сообщения, направленные по последнему, известному Стороне адресу, являются надлежаще отправленными.
9.7. Заказчик согласен получать информацию, в том числе содержащую рекламную информацию Исполнителя, в Личном кабинете и/или посредством почты (в том числе электронной почты). Заказчик согласен на использование его наименования и/или товарного знака (логотипа) в маркетинговой деятельности Исполнителя в течение срока действия Договора.
9.8. Стороны договорились считать переписку по электронной почте, осуществленную между Сторонами посредством предоставленных адресов электронной почты, официальной и учитывать при решении возможных претензий/споров, связанных с заключением и/или исполнением Договора.
Стороны договорились считать такую переписку, а также любые документы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, в том числе с использованием информационно телекоммуникационной сети «Интернет», надлежащим и допустимым доказательством по делу в случае возникновения между Сторонами судебных споров. При этом наличие электронной цифровой подписи на указанных выше документах не является обязательным условием признания таких документов надлежащим и допустимым доказательством по делу.

Раздел 10. Заключительные положения.

10.1. Настоящий Договор не требует его скрепления печатями или подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу. Все Приложения к настоящему Договору составляют его неотъемлемую часть.
10.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору должны быть согласованы Сторонами в письменной форме.
10.3. Действия Заказчика (Ответственного лица), произведенные в Личном кабинете, влекут возникновение прав и обязанностей Сторон по настоящему Договору. Распечатанная и заверенная Исполнителем информация из Личного кабинета может использоваться Исполнителем в качестве доказательств заказа Заказчиком Услуг при разрешении споров в судебном порядке.
10.4. Любые уведомления, сообщения, запросы и т.п. (за исключением документов, которые должны быть направлены в виде подлинных оригиналов в соответствии с законодательством Российской Федерации) считаются полученными Заказчиком, если они были переданы (направлены) Исполнителем через Личный кабинет, Веб-систему бронирования Исполнителя (в том числе путем публикации), по факсу, по электронной почте, указанной в Личном кабинете, и по другим каналам связи. Стороны признают юридическую силу уведомлений, сообщений, запросов и т.п., переданных (направленных) указанными способами.