Публичная оферта

Раздел 1. Общие положения.

• 1.1. Сайт, включая его мобильную версию (далее — «Cайт»), предназначен для оказания помощи клиентам в поиске и сборе информации об экскурсии, определении наличия связанных с поездкой услуг, оказываемых соответствующими поставщиками, их бронирования и/или покупки, и ни для каких других целей.
• 1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ, адресованный Индивидуальным предпринимателем Гончаровой Ксенией Олеговной, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», неопределенному кругу физических и юридических лиц, именуемых в дальнейшем «Заказчик(и)», является официальным предложением Исполнителя заключить договор оказания услуг (далее – «Договор») на предусмотренных ниже условиях.
• 1.3. Договор заключается путем акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты, содержащей все существенные условия Договора, посредством её принятия. Принятие настоящей Оферты выражается в открытии Клиентом любой страницы Сайта или использование любого сервис Сайта, или совершение каких-либо действий на Сайте, в том числе нажимает на кнопки «Оформить заказ», «Далее» и иных, Клиент подтверждает полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий. После принятия оферты между Исполнитель и Заказчик считаются заключившими договор возмездного оказания услуг, отношения по которому регулируются 39 главой Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - Договор)
• 1.4. Исполнитель оставляет за собой право в любое время изменять и/или дополнять по своему усмотрению данную Публичную оферту без предварительного уведомления. Клиент обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Оферте. Дальнейшее использование Сайта означает согласие Клиента с возможными обновлениями и изменениями, которые могут быть внесены в Оферту.

Раздел 2. Используемые термины и определения.

• 2.1. «Исполнитель» - Индивидуальный предприниматель Гончарова Ксения Олеговна (ОГРН 321547600097902), адрес: 630089, РОССИЯ, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛ, Г НОВОСИБИРСК, УЛ АДРИЕНА ЛЕЖЕНА, Д 8/1, КВ 62.
• 2.2. «Клиент» - дееспособное физическое лицо, достигшее совершеннолетия в соответствии с применимым законодательством, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем. К Клиенту также относится лицо, указанное в Заказе в качестве получателя услуг.
• 2.3. «Заказ» - заявка Клиента на Сайте либо через службу поддержки Исполнителя на бронирование или оплату услуг Поставщиков.
• 2.4. «Поставщик» - лицо, непосредственно оказывающему услуги по проведению экскурсий, а также агент таких лиц, предоставляющий возможность бронирования и оплаты указанных услуг, с которым Исполнитель заключил соглашение на оказание соответствующих услуг.
• 2.5. «Услуга» - предоставление Исполнителем Клиенту информации об экскурсионных услугах, Поставщиках таких услуг, бронирование экскурсий.
• 2.6. «Бронирование» - фиксирование даты и времени проведения экскурсии.
• 2.7. «Сайт» - информационный ресурс Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети интернет, расположенный по адресу:https://u-gid.comс использованием которого Исполнитель оказывает, а Клиент получает Услуги.

Раздел 3. Заверения и гарантии.

• 3.1. Клиент подтверждает и гарантирует, что:
  • Он достиг совершеннолетия, дееспособен, правоспособен, имеете законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем и будет использовать Сайт в соответствии с настоящей Офертой;
  • вся информация, предоставляемая Клиентом, является правдивой, точной, актуальной и полной; при бронировании и покупке услуг Поставщиков для третьих лиц, от имени которых Клиент имеете право осуществлять данные действия, Клиент должен информировать этих лиц обо всех условиях, правилах и выбранной услуге, а также обо всех возможных изменениях, связанных с произведённым бронированием/покупкой;
  • при бронировании и покупке услуг Поставщиков для себя и/или других лиц Клиент соглашаетесь не осуществлять дублирование броней и заказов;
• 3.2. Клиент ознакомлен с требования к документам, необходимым для бронирования, оплаты и пользования услугами Поставщиков, и обязуется самостоятельно обеспечить их подготовку.
• 3.3. Клиент ознакомлен с:
  • правилами и условиями оказания услуг Поставщиков;
  • правилами пограничного контроля (режима);
  • правилами обслуживания банковских продуктов и иных средств платежа, используемых для оплаты услуг Поставщиков.

Раздел 4. Предмет Договора.

• 4.1. Исполнитель, обязуется на возмездной основе оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принять такие услуги выплатить Исполнителю вознаграждение за оказанные Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
• 4.2. Исполнитель оказывает Услуги автоматически после оформления Заказчиком Заказа при условии соблюдения Заказчиком условий оплаты, предусмотренных Договором.
• 4.3. Исполнитель автоматически приступает к оказанию Услуг при условии соблюдения Заказчиком условий оплаты.
• 4.4. Исполнитель не участвует в правоотношениях между Поставщиками и Клиентами и не несет ответственности за ненадлежащее исполнение/неисполнение обязательств между Поставщиком и Клиентами.

Раздел 5. Порядок оформления заказа.

• 5.1. Для оформления заказа на Сайте Клиент регистрируется на Сайте. В случае отсутствия регистрации Клиент не сможет воспользоваться услугами Исполнителя.
• 5.2. Клиент обязуется при регистрации или при оформлении заказа указывать верный электронный адрес и (или) телефон и имеете полный доступ к указанным данным. Исполнитель не несет ответственность за предоставление Клиентом неверной информации.
• 5.3. После оформления Заказа на Сайте Клиент обязан в течение дня оформления Заказа самостоятельно проверить соответствие предоставленных им данных и деталей Заказа информации, указанной в документах, подтверждающих бронирование услуг Поставщиков, В случае обнаружения расхождений Клиент обязан незамедлительно сообщить о них в службу поддержки Исполнителя.
• 5.4. Настоящим Клиент поручает Исполнителю представлять его интересы перед Поставщиками в целях взаимодействия по оформлению Заказа и дальнейшей коммуникации по вопросам, которые Исполнитель взял на себя в соответствии с Договором.
• 5.5. При регистрации на Сайте Исполнитель автоматически формирует для Клиента личный кабинет.
• 5.6. Клиент поручает обработку информации, поступающей в личный кабинет, Исполнителю в целях обеспечения оказания услуг своевременно и качественно.
• 5.7. Вопросы юридического характера, претензии, обращения за компенсациями и иные вопросы, требующие или которые могут потребовать непосредственного взаимодействия Клиента с Поставщиком, решаются Клиентом самостоятельно.
• 5.8. Исполнитель сохраняет за собой право по собственному усмотрению в любое время и без объяснения причин отказать в Клиенту доступе к Сайту и к услугам, включая, но не ограничиваясь, в случае нарушений настоящей Оферты.

Раздел 6. Политика конфиденциальности.

• 6.1. Политика обработки персональных данных Исполнителя размещена на Сайте.
• 6.2. При регистрации на Сайте, а также при оформлении заказа Клиент предоставляет свое согласие на обработку персональных данных, необходимых для оформления заказа. В случае если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он обязуется направить Исполнителю сообщение об отзыве своего согласия.
• 6.3. При отзыве согласия на обработку персональных данных Клиент не сможет воспользоваться Услугами Исполнителя.

Раздел 7. Запрещённая деятельность.

• 7.1. Любая информация на Сайте, а также вся инфраструктура, используемая для обеспечения работоспособности Сайта, является интеллектуальной собственностью Исполнителя собственностью Партнеров и Поставщиков Исполнителя.
• 7.2. Клиент обязуется не копировать, не изменять, не распространять, не передавать, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать, не создавать производные продукты, не продавать и перепродавать любую информацию, программное обеспечение, продукты или услуги, полученные в результате использования Сайта. Исключение составляют копии документов, необходимых для использования забронированных или оплаченных услуг.
• 7.3. Клиент обязуется:
  • не отслеживать и не копировать любое содержимое Сайта с помощью любых автоматизированных средств без нашего письменного разрешения;
  • не включать какую-либо часть Сайта в любой другой Сайт методом «iframe», зеркалированием и любым другим способом без нашего предварительного письменного разрешения;
  • не предпринимать никаких действий, которые накладывают или могут наложить чрезмерную или непропорционально большую нагрузку на инфраструктуру Сайта;
  • не предпринимать никаких действий, которые могут усложнить или ограничить доступ к Сайту и его содержимому;
  • не осуществлять никаких спекулятивных, мошеннических действий, включая бронирование и заказ, а также иные действия мошеннического характера.

Раздел 8. Отказ от ответственности.

• 8.1. Исполнитель предоставляет информацию об услугах Поставщиков. Исполнитель не оказывает самостоятельно услуги по проведению экскурсий и иные предоставляемые на Сайте услуги Поставщиков. Данные услуги оказывает соответствующий Поставщик. Описание оказываемых услуг, стоимость, правила и условия их оказания определяются Поставщиком. Исполнитель оказывает услуги по их бронированию и оформлению подтверждающих бронирование документов. Исполнитель, оказывая информационные услуги, не может контролировать действия или бездействие Поставщиков и устанавливать правила оказания ими услуг.
• 8.2. Информация и программное обеспечение, опубликованные на Сайте, могут содержать некоторые неточности и ошибки. В частности, Исполнитель не гарантирует 100%-ной точности и не несёт ответственности за неполноту либо недостоверность информации и описание любой услуги на Сайте, предоставляемое его партнерами и Поставщиками.
• 8.3. Заказ услуг Поставщиков на Сайте обеспечивается Исполнителем, партнерами, привлекаемыми подрядчиками, платежными системами. Исполнитель не несет перед Клиентом никакой ответственности в случае полной или частичной неработоспособности Сайта или его компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Клиента к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. Исполнитель и его партнеры и Поставщики могут вносить корректировки и изменения на Сайте в любое время.
• 8.4. Вся информация, предоставленная на Сайте, программное обеспечение, описание услуг, оказываемых соответствующими Поставщиками, предоставляются по принципу «как есть» без каких-либо гарантий.
• 8.5. Исполнитель не несет перед Клиентом ответственности за качество и защищенность используемых им каналов связи при использовании Сайта, равно как и за любой ущерб, причиненный Клиенту в результате использования им некачественных или незащищенных компьютерных систем и каналов связи.
• 8.6. Обработка Заказов, оформляемых Клиентами, осуществляется автоматически на основании предоставляемых Клиентами сведений и документов и совершаемых Клиентом действий. Исполнитель не совершает за Клиента никаких действий по оформлению Заказа без авторизации Клиента в личном кабинете.
• 8.7. Клиент принимает, что осуществление им неоднократных поисков услуг Поставщиков по идентичным параметрам приводит к созданию предварительных бронирований, которые ожидают завершения и оплату (при необходимости предварительной оплаты) со стороны Клиента.
• 8.8. В случае если по каким-либо причинам бронирование услуг Поставщиков не может быть завершено, на указанную Клиентом электронную почту поступит соответствующее письмо-уведомление о незавершенном Заказе с предложением завершить бронирования и соответствующей ссылкой.
• 8.9. Клиент обязан самостоятельно убедиться, что в период от начала поисков до момента получения такого письма он не оформлял Заказ на Сайте или сторонних сервисах, путем обращения в службу поддержки Исполнителя или в службу поддержки банка-эмитента банковской карты Клиента. При этом Клиент понимает и соглашается, что служба поддержки Исполнителя владеет информацией только о состоянии бронирований, оформляемых на Сайте. В случае если Клиент не желаете оформить и оплатить соответствующий Заказ, не завершает бронирования, Исполнитель не несет ответственность за завершение Клиентом бронирования путем перехода по ссылке из данного письма при отсутствии у Клиента соответствующего намерения.
• 8.10. Исполнитель не несет ответственность за непредоставление или предоставление недостоверной информации сторонними сервисами об оформляемых ими бронированиях. В случае если после оформления бронирования и оплаты Заказа и списания соответствующей суммы Заказа со счета Клиента, вследствие технического сбоя на электронную почту, указанную Клиентом, поступило письмо-уведомление о незавершенном бронировании данного Заказа со ссылкой для завершения бронирования, Клиент обязуется не совершать каких-либо действий по завершению бронирования до уточнения у службы поддержки Исполнителя информации об оформлении Заказа. Исполнитель не несет ответственность за неуточнение информации Клиентом, за создание двойных бронирований вследствие завершения и повторной оплаты уже оформленного Заказа и за повторное списание со счета Клиента стоимости Заказа.
• 8.11. Забронированные Клиентом на Сайте услуги Поставщиков регулируются правилами соответствующего Поставщика. При непосредственном оказании услуг Поставщиками отношения возникают между Клиентом и Поставщиком.
• 8.12. Исполнитель не гарантирует качество, объем, своевременность и исполнение предоставляемых Поставщиками услуг, заказанных Клиентом на Сайте, а также не несет ответственности и не возвращает денежные средства и не возмещает никаких любых косвенных или прямых затрат за несоблюдение правил обслуживания непосредственным Поставщиком услуги, включая, но не ограничиваясь, в случае любой задержки, переноса или отмены рейса, избыточного бронирования, забастовки, обстоятельств непреодолимой силы, непоступления денежных средств в результате действий (бездействия) со стороны платежных систем, кредитных и/или банковских организаций, а также иных причин, находящихся вне непосредственного контроля Исполнителя.
• 8.13. Исполнитель не несет ответственности за убытки, понесенные Клиентом вследствие использования Сайта, заказа услуг на Сайте, а также действий (бездействия) Поставщиков и иных третьих лиц.
• 8.14. Исполнитель не несет ответственности за незнание и/или несоблюдение Клиентами, Поставщиками и любыми третьим лицами норм действующего применимого законодательства.
• 8.15. Клиенты несут самостоятельную ответственность за ознакомление и соблюдение действующих норм, включая, но не ограничиваясь, нормы применимого законодательства, правила, установленные Поставщиками, в том числе по вопросам предоставления сведений и документов, необходимых для оказания Поставщиками забронированных и/или оплаченных услуг, их оплаты, изменения объема оказываемых услуг, отмены и возврата стоимости.
• 8.16. Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия и убытки, связанные с невозможностью Клиентов использования заказанных на Сайте услуг в результате предоставления недостаточных сведений или документов, их непредоставления или несвоевременного предоставления, а также в результате нарушения Клиентом положений Договора, правил, установленных Поставщиками, действующего законодательства и иных применимых требований.
• 8.17. Исполнитель не несет ответственность за несанкционированный доступ к личному кабинету Клиента, а также за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у Клиента информации о заказанных услугах в связи с тем, что Клиент не отслеживает состояние оформленного заказа, не проверяет электронную почту и личный кабинет на предмет получения от Исполнителя информации о заказанных услугах и не обращается за информацией к службе поддержки Исполнителя за получением недостающей информации.
• 8.18. Исполнитель не несет ответственность:
  • за недостоверность, недостаточность, недействительность или несвоевременность сведений и документов, предоставленных Клиентами;
  • за оформление документов, подтверждающих заказ услуг Поставщиков, на основе недостоверных, неполных или недействительных сведений и документов, предоставленных Клиентами;
  • за неудовлетворительные результаты при прохождении Клиентом таможенного или паспортного контроля (относится к иностранным гражданам);
  • сложившиеся погодные условия и обстоятельства непреодолимой силы;
  • за нарушение Клиентом норм поведения, случаи утери и кражи багажа, вещей, документов, денег, ценностей;
  • за случаи депортации Клиентов; за качество и защищенность используемых Клиентом каналов связи при использовании Сайта, как и за любой ущерб, причиненный Клиенту в результате использования им некачественных или незащищенных каналов связи.
• 8.19. Если, несмотря на ограничения выше, Исполнитель признал ответственность за убытки или ущерб, которые возникли и связаны каким-либо образом с любым из описанных выше случаев, то ответственность Исполнителя ни в коем случае не превышает в совокупности суммы вознаграждения Исполнителя оплаченного Клиентом, согласно Договор.
• 8.20. Отношения между Клиентом и Исполнителем возникают при бронировании услуг Поставщиков на Сайте. После подтверждения о бронировании услуг Поставщиков услуги Исполнителя признаются надлежаще оказанными, и вознаграждение Исполнителя за указанные услуги возврату не подлежит.
• 8.21. Клиент несет самостоятельную ответственность за отказ во въезде или выезде в место временного пребывания, возможности полета по авиабилету или проживании в забронированном отеле, в частности по обстоятельствам, препятствующим совершению путешествия, к которым, в том числе, но не только, относятся:
  • различного рода заболевания Клиента и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.);
  • имевшие место в прошлом конфликтные ситуации Клиента с государственными органами, в том числе, запрет на въезд в Российскую Федерацию;
  • иностранное гражданство Клиента, установленный визовый режим между страной выезда и Российской Федерацией, в случае если Клиент не российский гражданин;
  • необходимость получения Клиентом специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: получения въездной/выездной визы, согласия на выезд ребенка за границу, получения ребенком собственного загранпаспорта, разрешения на вывоз оружия, разрешения на вывоз животного, разрешения на вывоз художественных ценностей и прочих разрешений и согласований.
  Клиент обязуется возместить расходы, возникшие в связи с вышеназванными обстоятельствами.

Раздел 9. Бронирование.

• 9.1. На Сайте Клиент можете забронировать и оплатить услуги проведения экскурсии.
• 9.2. Перед заказом экскурсионной услуги, Клиент обязан ознакомиться с правилами, тарифами и требованиями, предусмотренными соответствующим Поставщиком, размещенными на сайте Поставщика, на Сайте до оплаты Заказа, а также в разделе «Поддержка».
• 9.3. На Сайте доступны частичная и полная предоплата экскурсионных услуг. В случае внесения частичной предоплаты услуг, необходимая сумма доплаты должна быть уплачена Клиентом непосредственно на месте проведения экскурсии наличными денежными средствами в национальной валюте Российской Федерации, при этом необходимая сумма доплаты указывается при бронировании экскурсионной услуги на Сайте, а также в высылаемом Клиенту уведомлении с деталями Заказа.
• 9.4. В случае оплаты экскурсионных услуг на Сайте, с банковской карты Клиента списывается вознаграждение Исполнителя. Стоимость экскурсии оплачивается Клиентом отдельно непосредственно Поставщику.
• 9.5. Порядок осуществления оплаты размещён в разделе «Оплата» настоящей Оферты. После оформления бронирования Клиент получает уведомление с подтверждением бронирования экскурсии с деталями Заказа. Клиент обязуется обеспечить наличие распечатанного уведомления или наличие такого уведомления в электронном виде на проведение экскурсии, если иное не предусмотрено правилами Поставщика.
• 9.6. В случае если Поставщиками предусмотрена возможность приобретения льготных билетов на экскурсии, при приобретении льготных билетов, а также перед проведением экскурсии Поставщик может запросить, а Клиент должен предоставить соответствующие подтверждающие документы.
• 9.7. Исполнитель оказывает услуги по бронированию и оформлению подтверждающих бронирование документов и не оказывает непосредственно экскурсионные услуги.

Раздел 10. Внесение изменений в Заказ, отмена.

• 10.1. Внесение изменений в детали Заказа после получения подтверждения Поставщиком невозможно. Клиент может отменить Заказ в соответствии с правилами отмены, устанавливаемыми соответствующим Поставщиком.
• 10.2. Отмена Заказа доступна только после подтверждения Поставщиком возможности отмены. По общему правилу, если Заказ будет отменен в течении 24 часов после бронирования экскурсии, стоимость экскурсионной услуги будет возвращена Клиенту в полном объеме. В случае отмены Заказа после вышеуказанного срока, стоимость Заказа возврату не подлежит.
• 10.3. Исполнитель оказывает услуги по оформлению отмены Заказа в качестве агента Поставщиков, которые оказываются отдельно от услуг по бронированию и оформлению подтверждающих бронирование документов. В случае отмены проведения экскурсии Исполнитель взимает сбор агента, являющийся дополнительным вознаграждением за оказание соответствующих услуг в качестве агента Поставщиков.
• 10.4. В случае оформления отмены приобретенной экскурсии, денежные средства, причитающиеся к возврату, вне зависимости от срока действия и статуса банковской карты, будут зачислены карту/счёт Клиента в период от 3-х до 30-ти рабочих дней, согласно правилам работы банка Клиента и международных платёжных систем Visa и MasterCard.
• 10.5. Исполнитель не несет никакой ответственности за:
  • за предоставляемую Поставщиком информацию с деталями экскурсии, указанную на Сайте и в уведомлении;
  • размещаемые на Сайте фотографии/изображения мест проводимых экскурсий, так как фото/изображения предоставляются Поставщиками;
  • качество, объем и/или своевременность оказываемой Поставщиком услуги по проведению экскурсии, а также за его действия или бездействие;
  • точность и правильность указанных Клиентом данных;
  • несанкционированный доступ третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону Клиента, а также за задержку, сбои, невозможность и несвоевременность доставки, удаление или не сохранение любых данных;
  • своевременный мониторинг Клиентом электронной почты и личного кабинета на предмет получения информации об изменениях и(или) отмене экскурсии;
  • ознакомление Клиента с ограничениями или особыми требованиями, предъявляемыми к участникам экскурсии;
  • нарушение Клиентом правил и требований Поставщика, а также прав третьих лиц в ходе проведения экскурсии;
  • действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств;
  • обстоятельства технического характера (сбои в работе интернет-сайта Поставщиков, сбои в работе банков, электронных платежных систем), влияющие на пользование Клиентом услуг Поставщика.

Раздел 11. Дополнительные услуги.

• 11.1. На Сайте Клиент может забронировать и/или оплатить дополнительные услуги, предоставляемые Поставщиками. Порядок предоставления дополнительных услуг регламентируется правилами соответствующего Поставщика.
• 11.2. Перед заказом дополнительных услуг Клиент обязан ознакомиться с правилами оказания таких услуг до их заказа. Поставщики сохраняют за собой право изменить порядок предоставления дополнительных услуг в одностороннем порядке. Продолжение использования Сайта и заказ дополнительных услуг означает согласие Клиента с указанным порядком.
• 11.3. Клиент несет ответственность за:
• пользование дополнительными услугами;
• своевременность, достоверность и полноту предоставляемых для оформления дополнительных услуг данных;
• по всем искам и претензиям, предъявляемым ему Поставщиком и/или третьими лицами в связи с пользованием дополнительными услугами.
• 11.4. Исполнитель не несет ответственности за:
  • любые убытки, причиненные Клиенту вследствие бронирования и/или покупки, а также пользования дополнительными услугами;
  • качество, объем и/или своевременность оказываемых Поставщиком дополнительных услуг, их действия или бездействие.
• 11.5. Исполнитель взимает сбор, являющийся дополнительным вознаграждением за оказание соответствующих дополнительных услуг в качестве агента Поставщиков. Завершением оказания услуг по бронированию дополнительных услуг признается оформление подтверждающих бронирование документов. При изменении, отмене и возврате стоимости дополнительных услуг после завершения Исполнителем оказания услуг, вознаграждение Исполнителя возврату не подлежит.
• 11.6. Отношения по использованию непосредственно услуг Поставщиков возникают между соответствующим Поставщиком и Клиентом и регулируются правилами Поставщика.

Раздел 12. Оплата.

• 12.1. На странице оформления Заказа указана стоимость услуг (размер вознаграждения) Исполнителя, действующая на момент бронирования услуг Поставщиков.
• 12.2. Нажатие Клиентом на кнопку «Далее», подтверждает согласие Клиента с условиями оказания услуг Исполнителем, со стоимость таких услуг и с настоящей офертой в целом.
• 12.3. В случае оформления Заказа позднее совершенного бронирования возможно изменение стоимости Заказа.
• 12.4. С банковской карты Клиента списывается стоимость услуг Исполнителя.
• 12.5. Оплата услуг Поставщиков производится непосредственно Поставщикам.
• 12.6. В некоторых случаях банки обязаны проводить взаиморасчеты за трансграничные платежи в международной валюте. Банк Клиента, в случае несовпадения валюты Поставщика и валюты банковской карты Клиента, может произвести конвертацию по своему внутреннему курсу, не совпадающему с курсом Центрального Банка той страны, резидентом которой является банк, выпустивший карту Клиента, и взимать дополнительные операционные сборы. Ни Поставщик, ни Исполнитель не несут ответственность за совершенную банками конвертацию.
• 12.7. В случае использования Клиентом банковской карты не принадлежащей ему, клиент должен получить письменное согласие на осуществление покупки у непосредственного владельца (держателя) банковской карты.
• 12.8. Операции по банковским картам авторизуются платежными системами. Платежная система вправе отказать в обработке соответствующего платежа при наличии оснований полагать, что указанная операция носит мошеннический характер, а также запросить сканированные копии документа, удостоверяющего личность, и банковской карты, посредством которой была совершена оплата. В случае непредоставления Клиентом указанных данных или наличии сомнений в их подлинности Исполнитель и(или) платежные системы вправе без объяснения причин отказать в авторизации оплаты. Клиент обязуется возместить Исполнителю убытки, понесенные им в связи с признанием безналичной оплаты Клиента мошеннической операцией.
• 12.9. После оформления возврата или отмены, денежные средства, причитающиеся к возврату, вне зависимости от срока действия и статуса карты, будут зачислены на карту/счёт Клиента в период от 3-х до 30-ти рабочих дней, согласно правилам работы банка Клиента и международных платёжных систем Visa и MasterCard.
• 12.10. Исполнитель не хранит данные банковских карт Клиентов.
• 12.11. Для ускорения последующих покупок Клиенту предоставляется возможность сохранения данных банковской карты в зашифрованном виде на серверах нашего партнёра, сертифицированного PCI DSS.
• 12.12. Процесс оформления заказа происходит полностью в автоматическом режиме и без участия человека.
• 12.13. Защита передачи информации подтверждена сертификатом SSL.
• 12.14. Сайт в полной мере отвечает стандартам безопасности международных платежных систем Visa и MasterCard (PCI Compliance).

Раздел 13. Авторское право и торговые марки.

• 13.1. Все содержимое Сайта и программный код являются объектом авторских прав Исполнителя. Все права защищены. Любые торговые марки, названия юридических лиц, логотипы и другие атрибуты авторских прав, в том или ином виде присутствующие на Сайте, являются защищенной соответственным образом собственностью их владельцев. Если Клиенту стало известно о нарушении наших прав, он обязан сообщить Исполнителю об этом по электронной почте, указанной на сайте для обратной связи.
• 13.2. Если Клиент считает, что материалы, размещенные на Сайте, нарушают его права, то Клиент самостоятельно или через своего уполномоченного представителя может отправить Исполнителю письменное уведомление, которое должно включать следующую информацию:
  • определение авторских прав, которые, по мнению Клиента, нарушает Исполнитель;
  • контактные данные Клиента, в том числе адрес электронной почты и номер телефона;
  • согласие Клиента с тем, что информация, содержащаяся в уведомлении верна, и Клиент осознает, что может быть привлечены за лжесвидетельство, и подающая жалобу сторона имеет право действовать от имени владельца эксклюзивных прав, которые предположительно нарушаются.
  Уведомление должно быть подписано лицом, уполномоченным действовать от имени владельца эксклюзивных прав, которые предположительно были нарушены. Уведомление должно быть отправлено Исполнителю по электронной почте на адрес электронной почты Исполнителя.
• 13.3. В случае подачи ложного заявления о нарушении авторских прав, Клиент несёт ответственность за ущерб, причинённый Исполнителю.
• 13.4. Программное обеспечение.
• 13.4.1. Любое программное обеспечение на Сайте является объектом авторских прав Исполнителя и/или его Поставщиков и партнёров.
• 13.4.2. Использование программного обеспечения регулируется условиями лицензионного соглашения с конечным пользователем, если таковые имеются, которое сопровождает или входит в состав программного обеспечения (Лицензионное соглашение). Если Клиент не выразил свое согласие с условиями лицензионного соглашения, он не можете устанавливать или использовать любое программное обеспечение, которое сопровождается или включает в себя лицензионное соглашение. Для любого программного обеспечения, доступного для загрузки на Сайте, не сопровождаемого и не включаемого в лицензионное соглашение, настоящим Исполнитель предоставляет Клиенту, ограниченную, персональную, непередаваемую лицензию на использование программного обеспечения для просмотра и иного использования Сайта в соответствии с Договором, и ни для каких других целей.
• 13.4.3. Всё программное обеспечение, в том числе весь код HTML, JavaScript, CSS, содержащиеся на Сайте, является собственностью Исполнителя, его Партнеров и Поставщиков, и защищено законами об авторском праве и международными соглашениями. Любое воспроизведение или распространение программного обеспечения категорически запрещено и может повлечь за собой гражданскую и уголовную ответственность.
• 13.4.4. Если какая-либо часть Сайта содержит ссылки на другие сайты, то следует понимать, что такие ссылки предоставляются только для справки. Исполнитель не контролирует такие сайты и не несет ответственности за их содержание.

Раздел 14. Заключительные положения.

• 14.1. Клиент соглашается защищать и ограждать Исполнителя и его сотрудников от любых претензий, исков, требований, потерь, убытков, штрафов и прочих расходов любого характера (включая, но не ограничиваясь бухгалтерскими и юридическими расходами), предъявляемых третьими сторонами в случае нарушения Клиентом настоящей Оферты, любого закона и/ или прав третьих лиц.
• 14.2. Использование Сайта является неправомерным в любой юрисдикции, которая не признает все условия настоящей Оферты. Приняв настоящую Оферту и используя Сайт, Клиент соглашается с тем, что нет никакого совместного предприятия, партнерства или трудовых отношений между Клиентом и Исполнителем. В пределах, допустимых действующим законодательством, Клиент соглашается с тем, что несёте ответственность за любой иск или претензию, вытекающие из или в связи с его доступом к Сайту или использованием Сайта на протяжении 3 (трех) лет с даты получения иска или претензии.
• 14.3. Если какая-либо часть настоящей Оферты или Договора будет признана недействительной, незаконной или не имеющей законной силы, то действительность, законность и применимость остальных положений остается в силе. Отказ Исполнителя или задержка выполнения какого-либо положения Договора в любое время не отменяет права Исполнителя на применение того же или любого другого положения настоящей Оферты или Договора в будущем.
• 14.4. Настоящая Оферта (и любые другие положения и условия, упомянутые в данном документе) является полным соглашением между Клиентом и Исполнителем в отношении Сайта и заменяет все предыдущие сообщения и предложения, переданные по электронной почте, в устной или письменной форме между Клиентом и Исполнителем в отношении Сайта.
• 14.5. Печатная версия данной Оферты и любого уведомления в электронной форме могут быть приняты в судебных или административных разбирательствах, исходя из настоящей Оферты в той же степени и по тем же условиям, что и другие деловые документы и записи, изначально созданные и хранящиеся в печатной форме.